นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินจะสามารถดำเนินการได้เฉพาะในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคอันเกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือการให้บริการจากทางเราเท่านั้น โดยผู้รับบริการสามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อสินค้าหรือบริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม:
- หากนอกเหนือจากกรณีปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนเงินในทุกกรณี
- บริการเพิ่มเติม งานที่กำหนดเอง (Custom Work) หรือการสนับสนุนทางเทคนิคส่วนบุคคล ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- การเติมเงินเข้าบัญชี (Credit Balance) ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับคืนเงินนี้
เอกสารที่ใช้ประกอบในการขอคืนเงิน
- ข้อมูลผู้ใช้งานในระบบ (Email address หรือ Username)
- สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (Book Bank) พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
- สำเนาเอกสารรายการสั่งซื้อสินค้า (Invoice หรือ Order)
- สำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
ท่านสามารถส่งเอกสารได้ที่ Contact form หรืออีเมล [email protected] โดยจะใช้เวลาดำเนินการภายใน 1 - 3 วันทำการ
Refund Policy
We strive to provide the highest quality of service. Please be advised that refunds will be issued exclusively in the event of technical malfunctions or errors originating from our system or service. Eligible refund requests must be submitted within 3 days of the initial purchase date.
Terms and Conditions:
- In all other circumstances beyond the aforementioned technical issues, the company reserves the right to decline refund requests under all conditions.
- Additional services, custom development work, or technical support fees are strictly non-refundable.
- Top-up credits (Credit Balance) are excluded from this refund policy.
Required Documentation for Refund
- User account information (Email address or Username)
- A copy of the bank book's front page (certified with a fresh signature)
- A copy of the Invoice or Order confirmation
- A copy of a government-issued ID card or Passport (certified with a fresh signature)
Please submit your request via our Contact Form or email us at [email protected]. Processing time typically takes 1 - 3 business days.